保时捷为经销商提供AR技术，服务时间缩短40％

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保时捷希望将服务解决时间缩短40％

（映维网 2017年11月21日）未来正在快速来临。这一次，我们所说的是增强现实。你或许已经从热门手游《Pokemon Go》听说过这个术语。增强现实技术能够把数字信息叠加在用户视场之中。现在，保时捷正在北美的经销商处部署这项技术，包括一款名为“Tech Live Look”的头显设备，以及来自Atheer的AiR Enterprise软件平台。

这款高科技眼镜配备了高分辨率自动对焦摄像头，能帮助技术人员看清螺丝上的螺纹。这款眼镜采用了最新的投影技术，还包括用于照亮发动机舱或汽车下方黑暗空间的照明灯。

如果一名技术人员发现其无法解决当前遇到的汽车问题，那么他/她可以通过这副眼镜来联系保时捷位于亚特兰大的技术支持团队、为那里的技术人员提供准确的画面。

根据2017年7月推出的试点计划，而服务解决时间能够缩短40％。据映维网了解，当时美国加州，佛罗里达，印第安纳州，新泽西州，华盛顿州和加拿大等八家经销商被选中试用该软件。

技术人员不仅可以播放实时视频，而且支持团队还可以截图或者向服务技术人员发送技术公告和说明。

北美保时捷汽车总裁兼执行总监Klaus Zellmer表示：“我们的主要目标是为客户提供更好的整体体验。Tech Live Look让我们更加高效，并且帮助我们更快地将车辆交还给客户，同时仍然能提供卓越的服务质量。”